73%が購入経験あり！「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」アンケート調査 (2024/11/28)
調査概要
今回は、全国の20~50代の男女を対象に、「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」のアンケート調査を実施いたしましたのでご紹介いたします。
| 調査対象 | 全国の20~50代の男女 |
| 回答数 | 100 |
| 調査日 | 2024年11月26日 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
回答者属性
男女
年代
都道府県
職業
73%が購入経験あり！
アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？
ある: 73 ない: 27
《ある》
- 店頭のマネキンが着ているスカートを購入。まあまあな柄だけどお値引き価格で「あっても良いな」と思って見てたら、店員さんが「お客様にはこちらのお品もお似合いですよ」と別なスカートを持ってきた。かなり斬新な柄だが一目で気に入った。お値段もまあまあしたが、最初に見ていた無難なものより100倍気に入ったので買ってしまった。店員さんによると、私の着ていた服とバッグや靴、全体的なたたずまいから「これを薦めたい」と思ったそう。それ以来ときどきそのショップを覗いている。 (50代／女性／福島県／パート、アルバイト）
- 冬にかぶる帽子を悩んでいて、ふたつの帽子の中で迷っていて店員さんに勧められた方を購入 暖かいし顔の形に合う！と友人たちに褒められた (40代／女性／兵庫県／派遣社員、契約社員）
- 押し付けがましくなく、こちらの話をよく聞きすすめてくれた。また、販売員自身の着用センスもよかったから。 (30代／男性／神奈川県／正社員）
- 見た目も可愛かったので購入し、それを着て一週間後にもう一度そのお店に行ったら違う店員さんから「それ去年のシーズンにめっちゃ売れた服ですよね！買ってくださってたんですね！！」と言われて先週買ったばかりと伝えたらすごい空気になりました。去年の売れ残りだなんて聞いてないから仕方ない。 (40代／女性／三重県／専業主婦）
- 5分くらい話を聞いた後に、妙な義理を感じて全く自分好みの柄ではないシャツを買うことになってしまい不本意な思いをしました。その後全然着ることもなく保管したままです。 (50代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
- ジーンズを購入した。身体にあっていて、今は気に入っているが、購入当初は納得いっていなかった。急いでいて店を立ち去ろうとした時に店員試着を勧められ、はいてみたら結構似合っていた。いくつか試着させてもらい、気づいたら店員の着せ替え人形のようになっていて、面倒くさくなってしまって、一点購入して立ち去った。 (20代／女性／東京都／学生）
- 元々買うつもりでいた服のインナーに合わせる服を勧められ購入しました。そのインナーが有ると無いではコーディネートの印象が変わるし、インナーを手持ちの他の服と合わせて着ることもできるため、予定外の買い物になりましたが購入してよかったです。 (30代／女性／兵庫県／正社員）
- 洋服の色に迷っている時に販売員の方に勧められて購入しました。実際に着て見るとしっくりきて手持ちの服とも相性がよく着回しができたので更に気に入っていい買い物をしたと感じました。 (30代／女性／神奈川県／専業主婦）
- 気に入って着用しています。あまり自分では買わない色味の服だったので似合うか不安でしたが、着てみたら意外としっくりきました。 (30代／女性／東京都／専業主婦）
- 何点か色違いのものを見ていましたが、「この色似合いますよ」と言われ、もう一度鏡で見て購入を決めました。さすがショップ定員、私の体系や形を見て色を決めてくれて大変助かりました。知人からの評判も良く、いい買い物ができたと思っています。 (50代／女性／愛知県／専業主婦）
- センスのよい方の勧めだったので、自分も納得して購入することができました。とても気に入っています。 (30代／女性／和歌山県／正社員）
- ジャケットを購入したのですがサイズ感も丁度よくすごく良い買い物をしました (30代／女性／東京都／パート、アルバイト）
- とても気に入って、この夏ヘビロテしました。そのブランドが好きになり、これからも買いに行こうと思っています。 (40代／女性／滋賀県／パート、アルバイト）
- 帰って着てみると、店員さんが教えてくださった着方ができなくて、だらしなく見えた 。(20代／女性／大阪府／正社員）
- デザインやカラーは良いと感じましたが、自分が実際に着てみると似合わなかったように思いました。 (30代／女性／宮城県／専業主婦）
- オススメしてくれた中で自分も納得して買ったものなので、お気に入りのアイテムとなりました。 (40代／女性／千葉県／専業主婦）
- 普段の自分とは違うファッションが出来て、買って正解でした。 (30代／男性／愛知県／正社員）
- 似合うのならと購入したものの、自分自身が本当に気に入ったわけではなかったので、タンスの肥やしになりました。 (40代／女性／広島県／専業主婦）
- 家で着てみるとあまり自分に似合っていないと思って後悔した。 (30代／男性／京都府／正社員）
- とても良かった。好みや普段のスタイルを伝えていたので合わせやすい服を勧めてもらえて助かった。 (40代／女性／福岡県／パート、アルバイト）
- 似合うと言われて買ったからその声のすりこみもあるのかもしれないが、それなりに似合っていて良いと思える。 (40代／男性／東京都／自営業、自由業）
- 自分が元々気になって見に行った商品との組み合わせがものすごくよく、勧められた時に一目惚れしたので買って後悔しなかった。 (20代／女性／山口県／正社員）
- 会社員時代は、セレクトショップに良く行っていたので、正直、そこのスタッフの方にいろいろ見立ててもらったりした。自分のファッションセンスに自信が無かったので、正直、お任せ的に選んでもらったりした。他人の視線(特に女性スタッフだと女性目線で見てもらえるので貴重)でよく見えるコーディネートになりそれはそれで重宝した。 (50代／男性／福岡県／無職）
- 買うつもりがなかった服ですが、結果お気に入りの1着になりました！ (20代／女性／東京／正社員）
- 友人の結婚式に着ていく服を迷っていたのですが、自分の年齢に合ったフォーマルウェアを店員さんが勧めてくださいました。若い頃とはまた違ったテイストでのフォーマルウェアでしたが、今の年齢の自分には合っている気がしたので、購入して良かったと思っています。 (40代／女性／茨城県／専業主婦）
- 結構気に入って着回しローテーションの中にしっかり入っています。 (50代／女性／東京都／正社員）
- 自由に見たいときもあれば、優柔不断なので、おすすめされるのを待っている時もあります。おすすめされて購入した商品は、自分に合っていると思っています。 (40代／女性／福島県／パート、アルバイト）
- 正直、あまり買いたくなかったのですが、断りづらいタイプの人間なので、つい購入しましたが、やはり自分にはあまり似合わずにちょっと後悔した。 (30代／男性／東京都／正社員）
- 自分に似合ってるいると思いましたし、周りからの評判も良かったです。 (40代／男性／静岡県／正社員）
- とても良かった。買う理由の決め手として、似合わないと自分が思ったものは、似合わないからこっちが良いと否定からの代替案を提示してくれる店員だった。何でも似合う似合うと言う人は疑わしくてたまらない。 (40代／男性／大分県／正社員）
- 自分では思いつかなかったコーデで、合わせてみたらいいなと思ったから購入した (30代／女性／千葉県／専業主婦）
- 店員さんが似合うと言ってくれたおすすめ商品だったので、自分としてもかなり似合っていると思い満足しています。 (40代／男性／東京都／正社員）
- 正直言って自分の周りの人が微妙な顔をしていた。 (20代／男性／東京都／正社員）
- 今までの自分の視点からは購入しなかったような商品でしたが、購入後に買って良かったと思えるものが多いです。他との組み合わせやすさや、機能性や長持ちの度合いなど、知識や経験が無いと分からない部分はさすがだと思います。 (30代／女性／福岡県／パート、アルバイト）
- アウターを買ったのだが、着る出番が多い服を購入できたので店員さんのおっしゃることを素直に聞いてよかった。 (30代／女性／神奈川県／パート、アルバイト）
- 某アウトドア系ブランドショップで買い物をしたとき、店員が熱心にアウターを勧めてきた。あまり好きなデザインではなかったのだが、店員の「これくらいがちょうど似合いますよ」のセリフに流されてついつい買ってしまった。結果、友人たちからは大不評で、確かに冷静になって見てみると全く似合っていない。それ以来、店員のオススメには乗らないことにしている。 (50代／男性／福岡県／正社員）
- たしかに自分に似合っていて、周りからも褒められたので良かったです。 (30代／女性／福岡県／自営業、自由業）
- 自分では選ばないようなのだったのでチャレンジする意味で良かったし気にいりました。いつもと違った感じが嬉しかったです。 (50代／女性／秋田県／専業主婦）
- もともとあまり目立たない無難さを求めていて、そのような商品を勧められたので不満はないです。満足しています。 (30代／男性／東京都／正社員）
- 持ち帰って何度が来てみると営業トークだったと後悔することがあった (30代／男性／静岡県／正社員）
- 自宅で着替えてみたらいまいちでした。デザインはよさそうにみえたものの、実際自分が来たら似合ってなかった。数回着たら折り目やシワが目立つようになり、安っぽさを感じました。そして一週間後にそのお店へ行ったら、おすすめしてきた商品が半額で売られていて最悪だなって感じました。 (50代／男性／和歌山県／正社員）
- 物は確かに良いかも知れないが購入してから良く考えてみると高いのでは？という騙された感は出てしまう。物は確かに良いが。あと進められて購入した場合何か標品に問題が生じた場合それを理由に出来るから一応の強みでもあった。 (30代／男性／愛知県／自営業、自由業）
- レース素材のブラウスを購入したのですが、手持ちのアイテムはどんな系統で何色が多いのかとか、オンオフどちらで着たいのかなど、色々具体的に話を聞いてくれて合わせやすい、着回しやすいものを勧めてくれたので、季節問わず重宝していて買って良かったと満足しています。 (40代／女性／東京都／正社員）
- 店で見るといい感じだったが、家で改めて見ると、合わせられる服を持ち合わせていなかった。 (30代／男性／東京都／正社員）
- パンツのデザインが気に入ってそのパンツに合うトップスを勧めてくれて、それを買いました。気に入ったパンツがより綺麗に見えて満足しました。 (40代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
- ワンピースを買った時に、ワンピースに合う羽織をお勧めされて買いました。温度調整にも使えますし、デザインがぴったり合っていたので気に入っています。 (30代／女性／兵庫県／専業主婦）
- ちょうどモッズコートを買おうかとウインドウショッピングしてて、良さそうなの店頭にあったからプライス、裏地とか見てたら、スタッフさんが声をかけてお勧めしてきた。着丈などチェックしてくれて、価格もちょうど良かったので購入した。フードのファーも抜けず、形も崩れず、今シーズンも着ようと思います。 (30代／男性／東京都／正社員）
- 着回しが効くし自分なら手に取らなかったと思うから買ってよかった。 (30代／女性／大阪府／専業主婦）
- もともと欲しくて買おうと思っていたところに、更に店員さんのお勧めということで、本当に買って正解だと思った。 (40代／女性／神奈川県／正社員）
《ない》
- 店員さんからお勧めされると買う気を失います。こちらから聞くなら別なんですが。 (50代／男性／東京都／自営業、自由業）
- 自分が欲しいものしか買わないので、アパレル販売員に勧められても購入しないからです。 (50代／女性／愛知県／専業主婦）
- 自分の好みではなかったので、あまり着なくなりそうで購入しなかった。 (50代／女性／東京都／正社員）
- 自分の好みは世間一般のものとはやや異なっており、販売員の人が勧めるもので気に入ったケースがほぼないから。 (30代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
- 人気だとすすめられたものの、自身の好みとは合わず、持ち服とも合わせにくいと感じたから。 (30代／女性／神奈川県／専業主婦）
- アパレルだけでなく商品は自分が欲しい物を買うので、何を勧められても買う気はありません。特にアパレルはその時の流行りを勧められても流行りに興味がないし、この在庫が多いとか店側の都合も見えるので買いません。 (40代／男性／大阪府／自営業、自由業）
- 店員さんに進められた商品で好みだった事がないし、服は値段が安くないので自分で決めたいと思っているからです。 (40代／女性／島根県／自営業、自由業）
- 好みではなかったから (30代／女性／愛知県／正社員）
- 似合っているかどうかよりも買ってもらうことしか頭にないような会話をされたから。 (30代／女性／福島県／正社員）
- 自分で決めたいから (30代／女性／神奈川県／会社経営、役員）
- 自分に似合わないものを似合うと言われたから購入しませんでした。 (40代／女性／鳥取県／パート、アルバイト）
- 自分の好みと全く違うものを提案されたから。 (20代／女性／東京都／正社員）
- あんまりそうしたことで決めることをしません (50代／女性／神奈川県／パート、アルバイト）
- 目的の服だけを購入したかったから。 (30代／女性／奈良県／自営業、自由業）
- 欲しいものを決めて買いに行くから (50代／男性／広島県／無職）
- 自分の好みでないものを着用したくないため (30代／男性／東京都／自営業、自由業）
- 自分にはその服を着こなす自信がなかったからです。 (30代／女性／香川県／自営業、自由業）
- 店側が売りたい商品を押し付けてきているだけに思えるので。 (40代／男性／山形県／正社員）
- 自分が良いと思った物を買いたいので、おすすめで購入した物はありません 。(30代／男性／愛知県／正社員）
- 自分の中でもう既に決めていたので、どれだけ褒められても揺るぎませんでした。冷静に考えて店員のノルマだと思ってしまいます。 (50代／女性／兵庫県／パート、アルバイト）
- 似合わないものを無理に勧められたから (20代／女性／東京都／パート、アルバイト）
- アパレル販売員に勧められた商品が自分の好みではなかったし、それに自分が気に入ったものを購入したかったから。 (30代／男性／兵庫県／その他）
- 自分の好みでないカラーの商品を勧められたから。 (50代／男性／大分県／自営業、自由業）
まとめ
「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」のアンケート調査について、「ある」が73%「ない」が27%と約7割の人が購入経験があることが分かりました。
購入経験のある人の意見では、「販売員さんのセンスが良かった」「アドバイスが助かった」などの好印象な意見のほか、「断りづらかった」「家に帰ったら思っていた感じと違った」などのマイナスの意見もありました。
一番は自分の納得のいく商品を購入することですが、販売員さんの意見なども参考にしてみると良いかもしれません。
《調査結果の引用・転載について》
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